El Mystery Shopper en el sector tabacalero evalúa la experiencia del cliente en puntos de venta, desde la atención al comprador hasta la presentación de productos. Se analizan aspectos como la disponibilidad de marcas, el cumplimiento de regulaciones, la promoción de productos y la gestión de consultas. Estas auditorías permiten a las empresas tabacaleras asegurar un servicio de calidad, optimizar la presentación de sus productos y garantizar el cumplimiento normativo en cada interacción.