Mystery Shoppers que elevan la evaluación a otro nivel, impulsando la excelencia.
Auditorías presenciales
Las visitas como cliente misterioso presenciales consisten en evaluaciones encubiertas realizadas por personas capacitadas para analizar la experiencia del cliente de manera objetiva. El mystery shopper se hace pasar por un cliente regular, observando y midiendo aspectos clave como la atención del personal, el cumplimiento de los protocolos, la presentación de los productos, la limpieza del local y la calidad del servicio en general. Tras la visita, se elabora un informe detallado que permite identificar fortalezas y áreas de mejora, ayudando a los negocios a perfeccionar su servicio y alinearse con sus estándares de calidad.
Evaluación del ambiente físico completo
Interacción directa con el personal
Mayor realismo y detalle
Mayor valor y precio
Auditorías online
Las auditorías online de cliente misterioso consisten en evaluaciones encubiertas realizadas a través de plataformas digitales por personas capacitadas para analizar la experiencia del cliente de manera objetiva. El mystery shopper simula ser un cliente regular en la web o aplicación, evaluando aspectos clave como la usabilidad del sitio, la facilidad de navegación, el proceso de compra, la atención al cliente en canales online y la funcionalidad de los servicios digitales. Tras la auditoría, se elabora un informe detallado que identifica fortalezas y áreas de mejora, ayudando a los negocios a optimizar su experiencia digital y mantener altos estándares de calidad.
Cobertura global sin límites geográficos
Acceso a datos técnicos y digitales
Rapidez y eficiencia
Costos más bajos
Estamos presentes en múltiples sectores, elevando la experiencia del cliente en cada uno de ellos.
Conviértete en cliente misterioso y gana un extra
¿Te gustaría ganar un ingreso extra mientras evalúas la experiencia de compra en tus tiendas favoritas? Únete a nuestro equipo de clientes misteriosos y contribuye a mejorar la calidad del servicio al mismo tiempo que disfrutas de tus salidas. Tu opinión cuenta y te recompensamos por ello. ¡Inscríbete hoy y comienza a ganar!
